Producto
Solo conoce tu evento. Esa es la idea entera
Sin introducir datos, sin entrenar un chatbot, sin guiones que mantener. Apúntalo a tu web, sube los PDF y las presentaciones que ya enviaste, pega lo que solo vive en tu cabeza — responde a partir de eso y de nada más, y después te muestra qué necesitaban de verdad.
Tus páginas, archivos y notas para dentro. Sus respuestas para fuera — y, para ti, la lista de lo que nadie escribió.
Lo que ya tienes
un enlace, un PDF, una presentación — o texto que pegues
northwind-summit.com
…y lo que ha leído
- página/programaleyendo
- página/ponentesleyendo
- pdfprograma-2026.pdfleyendo
- imagenplano-recinto.pngleyendo
- pegadoNormas de accesoleyendo
5 fuentes · 42 pasajes
Lo que reciben ellos
en segundos, solo a partir de tu material
Lo que recibes tú
contado, ordenado — y los huecos en tus manos
Sobre qué preguntaron
- Viaje412
- Programa388
- Ubicación296
Esperando en tu centro de soporte
“¿Hay una entrada sin escalones?”
nada cubre esto · 3 lo preguntaron · 1 esperando respuesta
Cómo se ve una respuesta
Respuestas que enseñan, no solo cuentan
Un horario con la sesión que está ocurriendo ahora marcada, y cada fila exportable al calendario. Un mapa de verdad, no “mira el plano de la entrada”. Una foto del cartel que tienen delante. Cuando algo es más fácil de enseñar que de contar, se enseña.
Antes de abrir las puertas
La parte que nadie más te da
Todos los concierges responden preguntas. Este pasa las 107 preguntas que los asistentes hacen en casi todos los eventos por todo lo que le has dado — la web, los PDF, las notas pegadas — antes de publicar, y te entrega la lista de lo que falta. No después del evento. Antes.
Cada una que resuelves queda resuelta para siempre — respóndela, añade la fuente que la cubre, o di que no aplica.
Antes de abrir las puertas
3 por resolver
- ¿Dónde puedo aparcar?nada cubre esto
- ¿Hay una entrada sin escalones?nada cubre esto
- ¿Podéis atender alergias?nada cubre esto
- ¿Qué hay esta mañana?/programa
- ¿Dónde están los baños?plano-recinto.png
Cuando tu contenido no llega
Nunca adivina. Te lo pregunta a ti, una vez.
La comprobación de arriba pilla las preguntas que recibe todo evento. Esta es para el resto — porque siempre hay alguien que necesita lo único que nadie pensó en escribir. Una respuesta que no puede fundamentar no es una respuesta que se invente: lo dice, avisa a la persona de que te ha preguntado a ti, y pone la pregunta en tu lista con cuántos más chocaron con el mismo muro.
Dice que no lo sabe
Eso no está en el material que tengo, así que se lo he preguntado a la organización.
Se lo he preguntado a la organización — avisadme cuando respondan
Llega a tu lista
¿Puedo dejar una maleta en algún sitio antes de la última sesión?
4 asistentes preguntaron esto · 1 esperando
Todos los siguientes reciben tus palabras
Sí — el guardarropa junto a la entrada norte acepta maletas hasta las 19:00, gratis y sin ticket. Es la puerta más cercana a la estación.
De la organización
Servida antes de llamar al modelo — así que son tus palabras, no una paráfrasis de ellas. Al asistente que preguntó primero se le envía la respuesta por correo.
Durante el evento
El día del evento, el tráfico va en los dos sentidos
No es solo responderles. Puedes decir una cosa a todos a la vez, y preguntarles una cosa de vuelta — desde la misma pantalla, en el mismo sitio donde ya están preguntando.
Una cosa, a todos, ahora mismo
Un escenario cambia, una lanzadera se retrasa, un pabellón cierra. Escribe una línea con un inicio y un final, y se queda arriba en la pantalla de cada asistente exactamente durante esa ventana — y al concierge también se le avisa, así que sus respuestas concuerdan con la barra en vez de repartir el horario sin cambiar.
Tú escribes una línea
Lo que ve cada asistente
La Sala B se ha movido a la Sala 4 por la tarde — la señalización ya está puesta.
Sala 4 — la Sala B se movió ahí por la tarde. Está en la misma planta, pasando la cafetería.
Y pregunta una cosa corta de vuelta
Una pregunta, tuya, en el mismo sitio donde ya están haciendo las suyas — para enterarte de cómo va el día mientras todavía puedes hacer algo, en vez de un formulario que nadie abre una semana después. Eligen entre tus opciones, así que no hay nada que leer al final: solo un recuento que se mueve mientras se mueve el día.
Tú escribes una pregunta
Respuestas
Lo que ven, cuando han terminado
…está en la misma planta, pasando la cafetería.
De la organización
¿Qué tal te está pareciendo el día?
Nunca a mitad de una conversación, nunca dos veces a la misma persona, y rechazar no les cuesta nada. Por eso responden.
Cuando termina
Qué necesitaban de verdad
No es un panel que nadie abre. Sobre qué preguntaron y con qué frecuencia, de dónde salió cada respuesta, cuánto tardó, qué no pudo responder tu material, y qué tuvo que preguntar la gente dos veces — la lista corta de qué arreglar antes del siguiente.
Sobre qué preguntaron los asistentes
de 1,840 preguntas
- Viajes412last-transport · 134parking · 96shuttle · 71
- Programa388set-times · 151line-up · 88stage-changes · 44
- Ubicación296toilets · 103water · 62food-court · 41
Preguntas que revelan un patrón, nunca a una persona.
Con qué te quedas
Un documento, y te llega solo.
Pulsa Descargar PDF y tienes la lectura completa de después del evento como archivo — no una captura de un panel. Dos días después del último día, o en cuanto retires el conserje, ese mismo archivo llega por correo. Es el mismo documento en ambos casos, así que lo que guardas y lo que abren tus compañeros nunca son dos versiones distintas de la verdad.
Informe posterior al evento
Lo que tus asistentes necesitaban
- 01Las cifras principales
- 02Adónde fueron las preguntas sin respuesta
- 03Páginas de tu web que no pudimos leer
- 04Lo que la gente necesitaba y nadie había escrito
- 05Sobre qué preguntaron los asistentes
- 06Cómo se comportó el conserje
- 07En qué idioma preguntaron, y cuándo
Te avisa cuando conviene mirar
Mientras el evento está en marcha
- Las preguntas sin respuesta se disparan, o varias personas chocan con el mismo muro a la vez
- Acaban de pasarte una pregunta
- Más de tres preguntas hoy venían escritas con enfado visible
Resúmenes
- Lo que llegó y nadie pudo responder — diario, o semanal
Cuando termina
- El informe posterior al evento, con el PDF adjunto
Seis correos, cada uno con su interruptor. Van a todas las personas asignadas al conserje, no solo a quien lo creó.
¿Organizas más de uno? Tu espacio tiene su propia vista de Analíticas: todos los conserjes uno al lado del otro, ordenados para que el que necesita atención salga primero. Las personas se cuentan por evento y nunca se cruzan entre eventos.
La especificación
Qué hace, y qué no va a hacer
- Respuestas fundamentadas
- Horarios, nombres de salas y datos de ponentes salen del material que le diste, llegara en la forma que llegara. El modelo elige qué widget mostrar — nunca se inventa el horario.
- Widgets estructurados
- Horarios, fichas de ponentes, indicaciones y logística salen como tarjetas, no como párrafos. La exportación al calendario viene incluida.
- Responde una vez, respondido para siempre
- Una pregunta sin respuesta llega a tu centro de soporte. La respondes una vez y todos los asistentes siguientes reciben tus palabras, servidas antes de llamar al modelo.
- En el idioma en que pregunten
- Una pregunta en español sobre un programa en portugués vuelve en español. Los nombres de salas y los títulos de sesiones no se traducen nunca.
- Un enlace, un archivo, o texto que pegues
- Una web que recorre por ti, PDF, documentos de Word, presentaciones, una imagen del plano del recinto, o texto pegado directamente. Donde sea que ya viva el programa, esa es la entrada.
- Sigue el ritmo de tu web
- Apúntalo a una página una vez y la vuelve a leer con regularidad, y después te dice qué páginas no pudo leer y por qué. Los archivos que subes se quedan tal cual hasta que los sustituyas.
- Abierto o solo por invitación
- Cualquiera con el enlace, o solo quien invites — que toca su invitación una vez y entra. Si los buscadores pueden encontrarlo es un interruptor aparte, desactivado por defecto.
- Un informe, no un panel
- Un PDF con toda la lectura posterior al evento, descargable cuando quieras — y adjunto a un correo dos días después de tu último día, o en cuanto retires el conserje. El mismo archivo en ambos casos.
- Te avisa cuando conviene mirar
- Seis correos, cada uno con su interruptor: preguntas disparándose, una pregunta recién pasada a ti, enfado visible, un resumen diario o semanal, y el informe al final. Van a todas las personas asignadas al conserje.
- Todos los eventos uno al lado del otro
- Organiza más de uno y el espacio gana su propia vista de Analíticas — volumen, tasa sin respuesta, qué espera en cada bandeja. Las personas se cuentan por evento y nunca se cruzan entre eventos.
- Alojado en la UE, sin perfiles
- Nunca preguntamos a los asistentes quiénes son. Sin cuenta, sin perfil. Tu contenido se trata como entrada no confiable y nunca se mezcla con las instrucciones del sistema.
- Una comprobación a la medida de tu evento
- El tamaño gratuito pasa las 20 preguntas que ningún evento puede saltarse — incluidos los datos de accesibilidad que siempre te preguntan. Los tamaños de pago van más hondo, hasta las 107 completas, con todas las preguntas de accesibilidad desde el primer tamaño de pago.
Y qué no va a hacer
- No va a adivinar
- Cuando tu contenido no responde a algo, lo dice y te pone la pregunta delante — en vez de inventarse una hora, un precio o un sitio plausibles.
- No va a prometerte una persona
- Nunca le dice a nadie que llega una respuesta por un canal que no existe. No hay escenario en el que se invente una garantía con tu nombre.
Pruébalo antes de registrarte
La demo de la página de inicio es un concierge real funcionando sobre el contenido de un evento real.
Por qué se ve así
Cada decisión de esta interfaz se escribió, se discutió y, en algún caso, se revirtió. Si es el tipo de cosa que quieres saber de un proveedor, lo dejamos por escrito.
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